سياسة الإرجاع
نحن نقدم خدمات مخصصة وحسب الطلب، مصممة خصيصًا لتلائم احتياجات كل عميل على حدة نظرًا للطبيعة الخاصة لهذه الخدمات، تعتبر جميع المبيعات نهائية.
الاسترجاع عند البدء بالمشروع
بمجرد بدء المشروع وانطلاق مرحلة العمل، لن يتم استرجاع أي مبالغ مالية
وينطبق هذا في جميع الحالات، بما في ذلك إذا قام العميل بتغيير رأيه، أو إلغاء المشروع، أو عدم الرضا عن العمل دون وجود سبب مشروع أو خرق واضح للاتفاقية الموقعة.
استرجاع جزئي قبل بدء العمل
إذا قرر العميل إلغاء المشروع قبل البدء في أي عمل فعلي، قد يكون من الممكن استرجاع جزء من المبلغ. ومع ذلك، سيتم خصم رسوم إدارية (20%) من المبلغ الإجمالي المدفوع
التعديلات على المشروع بدلاً من الاسترجاع
نحن نقدم عددًا محددًا من جولات المراجعة والتعديلات بناءً على نطاق المشروع الأصلي المتفق عل يه. يتم تحديد عدد هذه الجولات بوضوح في العقد أو اتفاقية العمل الأولية. لا يتم منح أي استرجاع للأموال كبديل عن طلب هذه التعديلات
استثناء الخدمات المخصصة (حسب القانون الأوروبي)
وفقًا للمادة § 312g من القانون المدني الألماني (BGB)، فإن الخدمات المُعدّة حسب الطلب (Customized Services) أو التي يتم البدء فيها بموافقة صريحة من العميل لا تنطبق عليها حق الإلغاء خلال 14 يومًا. من خلال التعاقد معنا والموافقة على بدء المشروع، فإنك تقر وتوافق على هذا الشرط بشكل صريح
حل النزاعات
في حالة حدوث أي نزاع، نشجع بشدة على التواصل المباشر معنا للوصول إلى حل عادل واحترافي. إذا لزم الأمر، سيتم التعامل مع أي إجراء قانوني تحت سلطة القضاء وخاضعًا للقانون الألماني.
.png)